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Prefeitura suspende atendimento presencial no BH Resolve a partir do dia 18

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O fechamento do BH Resolve a partir desta quarta-feira, dia 18, está entre as medidas adotadas pela Prefeitura de Belo Horizonte para evitar grandes aglomerações e conter a transmissão do coronavírus na capital. A unidade recebe mais de 10 mil pessoas diariamente, entre usuários que solicitam serviços e cidadãos em geral que transitam pelo espaço. A Secretaria Municipal de Planejamento, Orçamento e Gestão, que gerencia o BH Resolve, informou que todos os agendamentos para atendimento na unidade estão cancelados e que os usuários serão comunicados. As gerências de Atendimento Regional (Gerats), localizadas nas Coordenadorias de Atendimento Regional,  também terão seus serviços suspensos. Os órgãos e entidades da Prefeitura que ofertam serviços nos locais irão avaliar possíveis prorrogações de prazos e orientações adicionais para resolução das demandas. As unidades de atendimento presencial só reabrirão após avaliação do cenário epidemiológico e também a partir d

Atendimento no Procon do BH Resolve será suspenso por três dias

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As atividades do Procon de Belo Horizonte no BH Resolve serão suspensas temporariamente nos dias 4,5 e 6 de junho. Nesse período, os atendentes do Procon Municipal vão passar por treinamento na Escola Estadual de Defesa do Consumidor (EEDC) do Procon-MG, com especialistas do Ministério Público de Minas Gerais (MPMG). O objetivo do treinamento é a uniformização de fluxos e procedimentos utilizados nos atendimentos. Além disso, os atendentes receberão atualizações das legislações e jurisprudências na área do direito do consumidor. O atendimento no local será normalizado no dia 7 de junho. Os agendamentos podem ser feitos normalmente pela página de Agendamento Eletrônico da Prefeitura . Durante a suspensão temporária do atendimento, os consumidores da capital podem apresentar suas demandas no Procon Barreiro, no Procon Câmara Municipal e no Procon Assembleia. No Procon Barreiro, rua David Fonseca, 1147, Milionários, o atendimento é presencial por ordem de chegada e com senha. O